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Packs BAMBOO

  • Ich habe mit meinem Voucher keinen Zugang mehr zur App PostTV GO.
  • Que coûte l'installation d'une offre BAMBOO?
  • En souscrivant à BAMBOO, suis-je obligé(e) d'échanger mon ou mes décodeurs télé?
  • Un changement de pack BAMBOO (upgrade ou downgrade) implique-t-il des frais d'installation ou d'activation?
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Téléphonie Mobile

  • Comment puis-je connaître ma consommation Internet?
  • Puis-je toujours modifier, ajouter ou supprimer une option sur mon forfait SCOUBIDO?
  • Mon contrat n’est pas arrivé à terme. Puis-je tout de même profiter des nouveaux avantages SCOUBIDO?
  • Je souhaite profiter des nouvelles offres SCOUBIDO, puis-je conserver mes options actuelles?
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Internet

  • Comment connaître le débit de ma ligne Internet?
  • Câblage Fritz!Box 7490
  • Câblage Fritz!Box 7570
  • Connexion Internet lente
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Télévision

  • Ajouter et supprimer un bouquet
  • Nouvelles chaînes disponibles dans le catalogue.
  • Câblage IPTV Fritz!Box 7390
  • Câblage IPTV Fritz!Box 7490
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Téléphonie fixe

  • Jockeys
  • Je ne reçois plus d'appel
  • Aucun signal sur mon téléphone
  • Câblage VoIP
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MyPost

  • A quoi sert le rattachement de facture?
  • Comment créer un compte MyPost ID pour accéder à mes applications POST?
  • J’ai déjà un compte MyPost ID, comment me connecter à l’app MyPost Telecom?
  • Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte MyPost ID?
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Facturation

  • Qui dois-je contacter si je ne suis pas satisfait de mon achat iOS?
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Courrier

  • Qu'est-ce que Track and Trace?
  • POST propose-t-il des emballages?
  • Comment savoir combien coûte mon affranchissement?
  • En combien de jours mon envoi arrive-t-il?
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Colis

  • Combien de temps un colis peut-il être conservé dans un PackUp Point?
  • PostPack, qu'est-ce que c'est?
  • Comment affranchir un colis?
  • Comment suivre mes envois?
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Points de vente POST et autres services

  • L'inscription sur eservices est-elle gratuite?
  • Quels produits/ services trouve-t-on dans un Point POST?
  • Quels services sont proposés par mon facteur?
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Je déménage

  • J’ai reçu un routeur 4G en prêt, mais je n’ai pas le code WiFi.
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Le groupe POST

POST Luxembourg est le premier opérateur de services postaux et de télécommunications du pays et propose ses services aux clients résidentiels et professionnels. D'autres activités comprennent les services financiers postaux et la philatélie. Avec plus de 4 300 collaboratrices et collaborateurs travaillant au sein de l'Entreprise et de ses filiales, le Groupe POST Luxembourg est le 1er employeur du Luxembourg. Fondée en 1842 en tant qu'administration, POST Luxembourg est une société publique appartenant à l'État luxembourgeois depuis 1992. Faciliter la communication et la transmission d’informations, de données et de contenus entre les particuliers et les entreprises au Luxembourg et dans le monde, telle est la vision du Groupe POST Luxembourg.
Pour plus d’informations, rdv sur www.postgroup.lu et www.post.lu

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